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Todo lo que necesitas saber sobre BatOnRoute
¿Cómo funciona el seguimiento en tiempo real de BatOnRoute?
Para poder hacer el seguimiento en tiempo real en nuestra app de BatOnRoute, es muy importante que la persona responsable de ruta utilice la app de Control. Gracias a esta app, esta persona compartirá su posición haciendo uso del GPS de su dispositivo móvil. De esta manera, podremos hacer el seguimiento en todo momento mientras la ruta esté activa.
Una vez la ruta haya finalizado, ya no podremos hacer el seguimiento hasta que el responsable vuelva a activar la ruta desde su app de Control.
¿Es necesario tener GPS en los vehículos para usar BatOnRoute?
No, gracias a la app de BatOnRoute Control se hace uso del GPS integrado en el dispositivo móvil. Por lo tanto, tan solo es necesario tener un dispositivo móvil en el cual se pueda instalar la app de Batonroute Control. La app está disponible en Android e IOS.
¿Cómo garantiza BatOnRoute la seguridad de los datos de los usuarios?
Batonroute se encuentra alojado en la nube Microsoft Azure. Microsoft emplea una variedad de medidas de seguridad para protegerse frente a amenazas externas.
Azure protege los datos, tanto en reposo como en tránsito, con un cifrado de última generación. Azure utiliza varios métodos de cifrado, protocolos y algoritmos, incluido el cifrado doble, para proteger los datos.
En el caso de los datos en reposo, todos los datos escritos en la plataforma de Azure Storage se someten al cifrado AES de 256 bits, conforme a la norma FIPS 140-2. Una correcta administración de las claves es fundamental. De forma predeterminada, tus datos se protegen con claves administradas por Microsoft, y Azure Key Vault ayuda a garantizar que las claves de cifrado estén bien protegidas. La administración de claves de Azure incluye también un cifrado del lado servidor que usa claves administradas por el servicio, claves administradas por el cliente en Azure Key Vault o claves administradas por el cliente en hardware controlado por el cliente. Con el cifrado del lado cliente, puedes administrar y almacenar las claves en el entorno local o en otra ubicación segura.
Para los datos en tránsito, es decir, los datos que se mueven entre los dispositivos del usuario y los centros de datos de Microsoft, o bien dentro de los propios centros de datos o entre ellos, Microsoft se adhiere a los estándares de seguridad IEEE 802.1AE MAC y utiliza y te permite utilizar los protocolos de transporte cifrado estándar del sector, como TLS (Seguridad de la capa de transporte) e IPsec (protocolo de seguridad de Internet).
¿Cuál es el proceso para configurar BatOnRoute?
Póngase en contacto con nosotros a través del correo soporte.batonroute@nunsys.com y le ayudaremos a poner en marcha BatOnRoute realizando una serie de pasos.
En primer lugar, configuraremos una instancia personalizada con los datos de vuestras rutas. Tras esto, os enviamos las credenciales de acceso y concretamos dos formaciones. Una formación está orientada en la plataforma web de administración. Mientras que la otra, se centra en el funcionamiento de la app Batonroute Control. Tras esto, ya estaréis listos para comenzar a utilizar BatOnRoute.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrece BatOnRoute?
Batonroute cuenta con un equipo de soporte que ofrece asistencia técnica 24×7. Desde ayudar con la implantación hasta resolver dudas e incidencias durante el uso del producto. Dicha asistencia está incluida en la cuota mensual del producto.
¿Hay alguna función de alertas o notificaciones en caso de incidentes?
La app de Batonroute, cuenta con un sistema de notificaciones. Siempre que haya una incidencia o retraso asociado a la ruta, recibiremos una notificación en nuestra app. También recibiremos notificaciones cuando el autobús de ruta se encuentre cerca de nuestra parada.
Además, existe la posibilidad de recibir cualquier tipo de notificación personalizada por parte del responsable de las rutas.
¿En qué idiomas está disponible?
La plataforma de administración Batonroute se encuentra en los siguientes idiomas:
Español, Catalán, Inglés, Vasco, Italiano, Francés, Polaco, Alemán, Griego, Portugués, Rumano y Árabe.
¿Es necesario registrarse para poder utilizar la app de BatOnRoute?
Los usuarios no pueden registrarse de forma autónoma en la aplicación.
El acceso se proporciona exclusivamente mediante credenciales enviadas por la entidad correspondiente a través de correo electrónico.
¿Permite la app ver la hora estimada de llegada a parada?
Una de las funcionalidades de la app BatOnRoute Safe es el seguimiento en tiempo real de la ruta.
Esto permite visualizar la hora estimada real a la que el vehículo pasará por cada parada.
La estimación se calcula de forma dinámica y en tiempo real, por lo que refleja una hora precisa y actualizada.
Además, la entidad gestora puede definir una hora de paso teórica, que también estará visible para los usuarios en la aplicación.
¿Cuántas apps ofrece BatOnRoute y para qué sirven?
BatOnRoute ofrece una suite de aplicaciones diseñadas para mejorar la gestión, comunicación y seguridad en el transporte. Sus tres principales apps son:
BatOnRoute Control: Gestión integral de rutas y operaciones para responsables, conductores y monitores.
BatOnRoute Safe: Seguimiento en tiempo real y notificaciones para tutores, familiares o responsables de los viajeros.
BatOnRoute Moving: Autogestión de viajes para usuarios frecuentes, con flexibilidad y acceso rápido mediante QR.
¿Cómo funciona el seguimiento en tiempo real de BatOnRoute?
Para poder hacer el seguimiento en tiempo real en nuestra app de BatOnRoute, es muy importante que la persona responsable de ruta utilice la app de Control. Gracias a esta app, esta persona compartirá su posición haciendo uso del GPS de su dispositivo móvil. De esta manera, podremos hacer el seguimiento en todo momento mientras la ruta esté activa.
Una vez la ruta haya finalizado, ya no podremos hacer el seguimiento hasta que el responsable vuelva a activar la ruta desde su app de Control.
¿Es necesario tener GPS en los vehículos para usar BatOnRoute?
No, gracias a la app de BatOnRoute Control se hace uso del GPS integrado en el dispositivo móvil. Por lo tanto, tan solo es necesario tener un dispositivo móvil en el cual se pueda instalar la app de Batonroute Control. La app está disponible en Android e IOS.
¿Cómo garantiza BatOnRoute la seguridad de los datos de los usuarios?
Batonroute se encuentra alojado en la nube Microsoft Azure. Microsoft emplea una variedad de medidas de seguridad para protegerse frente a amenazas externas.
Azure protege los datos, tanto en reposo como en tránsito, con un cifrado de última generación. Azure utiliza varios métodos de cifrado, protocolos y algoritmos, incluido el cifrado doble, para proteger los datos.
En el caso de los datos en reposo, todos los datos escritos en la plataforma de Azure Storage se someten al cifrado AES de 256 bits, conforme a la norma FIPS 140-2. Una correcta administración de las claves es fundamental. De forma predeterminada, tus datos se protegen con claves administradas por Microsoft, y Azure Key Vault ayuda a garantizar que las claves de cifrado estén bien protegidas. La administración de claves de Azure incluye también un cifrado del lado servidor que usa claves administradas por el servicio, claves administradas por el cliente en Azure Key Vault o claves administradas por el cliente en hardware controlado por el cliente. Con el cifrado del lado cliente, puedes administrar y almacenar las claves en el entorno local o en otra ubicación segura.
Para los datos en tránsito, es decir, los datos que se mueven entre los dispositivos del usuario y los centros de datos de Microsoft, o bien dentro de los propios centros de datos o entre ellos, Microsoft se adhiere a los estándares de seguridad IEEE 802.1AE MAC y utiliza y te permite utilizar los protocolos de transporte cifrado estándar del sector, como TLS (Seguridad de la capa de transporte) e IPsec (protocolo de seguridad de Internet).
¿Cuál es el proceso para configurar BatOnRoute?
Póngase en contacto con nosotros a través del correo soporte.batonroute@nunsys.com y le ayudaremos a poner en marcha BatOnRoute realizando una serie de pasos.
En primer lugar, configuraremos una instancia personalizada con los datos de vuestras rutas. Tras esto, os enviamos las credenciales de acceso y concretamos dos formaciones. Una formación está orientada en la plataforma web de administración. Mientras que la otra, se centra en el funcionamiento de la app Batonroute Control. Tras esto, ya estaréis listos para comenzar a utilizar BatOnRoute.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrece BatOnRoute?
Batonroute cuenta con un equipo de soporte que ofrece asistencia técnica 24×7. Desde ayudar con la implantación hasta resolver dudas e incidencias durante el uso del producto. Dicha asistencia está incluida en la cuota mensual del producto.
¿Hay alguna función de alertas o notificaciones en caso de incidentes?
La app de Batonroute, cuenta con un sistema de notificaciones. Siempre que haya una incidencia o retraso asociado a la ruta, recibiremos una notificación en nuestra app. También recibiremos notificaciones cuando el autobús de ruta se encuentre cerca de nuestra parada.
Además, existe la posibilidad de recibir cualquier tipo de notificación personalizada por parte del responsable de las rutas.
¿En qué idiomas está disponible?
La plataforma de administración Batonroute se encuentra en los siguientes idiomas:
Español, Catalán, Inglés, Vasco, Italiano, Francés, Polaco, Alemán, Griego, Portugués, Rumano y Árabe.
¿Es necesario registrarse para poder utilizar la app de BatOnRoute?
Los usuarios no pueden registrarse de forma autónoma en la aplicación.
El acceso se proporciona exclusivamente mediante credenciales enviadas por la entidad correspondiente a través de correo electrónico.
¿Permite la app ver la hora estimada de llegada a parada?
Una de las funcionalidades de la app BatOnRoute Safe es el seguimiento en tiempo real de la ruta.
Esto permite visualizar la hora estimada real a la que el vehículo pasará por cada parada.
La estimación se calcula de forma dinámica y en tiempo real, por lo que refleja una hora precisa y actualizada.
Además, la entidad gestora puede definir una hora de paso teórica, que también estará visible para los usuarios en la aplicación.
¿Cuántas apps ofrece BatOnRoute y para qué sirven?
BatOnRoute ofrece una suite de aplicaciones diseñadas para mejorar la gestión, comunicación y seguridad en el transporte. Sus tres principales apps son:
BatOnRoute Control: Gestión integral de rutas y operaciones para responsables, conductores y monitores.
BatOnRoute Safe: Seguimiento en tiempo real y notificaciones para tutores, familiares o responsables de los viajeros.
BatOnRoute Moving: Autogestión de viajes para usuarios frecuentes, con flexibilidad y acceso rápido mediante QR.