Localizador de Flotas para Transfers Turísticos
Con nuestro Localizador de Flotas especializado en transfers turísticos, tus clientes podrán seguir la ubicación de su vehículo al instante, sin necesidad de descargar ninguna aplicación. Mejora la experiencia de cada viajero desde el primer minuto y reduce las incidencias operativas en hoteles, agencias y empresas de transporte.
Sigue cada transfer en tiempo real, sin apps y sin incertidumbre.
¿Dónde está mi transfer? El problema habitual en servicios turísticos
En el sector del turismo, el servicio de transfers es una parte fundamental de la experiencia del viajero. Sin embargo, aún hoy, muchos procesos siguen siendo manuales, confusos y poco eficientes:
- Los pasajeros llegan al aeropuerto o a su hotel sin saber si su transporte está allí esperándolos o en camino. Esta falta de información genera nerviosismo, llamadas innecesarias y una mala primera impresión del destino.
- Los conductores y empresas de transporte no siempre tienen claro a quién deben recoger, a qué hora o en qué punto exacto. Esto puede provocar retrasos, recogidas fallidas y quejas por parte de los clientes.
- Los hoteles y agencias turísticas pierden tiempo atendiendo reclamaciones o intentando localizar vehículos y pasajeros. En plena temporada alta, esto se traduce en una carga operativa difícil de manejar.
La experiencia del transfer, en vez de ser un momento de bienvenida fluido y profesional, se convierte muchas veces en un foco de estrés, malentendidos y pérdida de confianza por parte del viajero.
¿Cómo funciona el servicio de transfers con BatOnRoute?
Con Batonroute, agencias de viaje, hoteles y empresas de transporte pueden ofrecer a cada cliente un enlace de seguimiento único, vinculado directamente a su reserva. A través de este enlace (sin necesidad de descargar ninguna app) el viajero puede:
- Ver en tiempo real la ubicación exacta del vehículo asignado.
- Identificar claramente el punto de encuentro para la recogida.
- Consultar el estado actualizado del transfer en todo momento.
Por su parte, los operadores acceden a un localizador de flotas centralizado, desde donde visualizan:
- Todas las reservas activas y sus horarios previstos.
- Los pasajeros asociados a cada servicio.
- Cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso.
Una solución integral que optimiza la gestión de los transfers turísticos, reduce errores y mejora significativamente la experiencia del cliente desde el primer contacto.
Ventajas clave del Localizador de Flotas para transfers
Gracias a Batonroute, ofrecer un servicio de transfers eficiente, claro y sin fricciones es más fácil que nunca. Estas son las principales ventajas que mejoran la experiencia del viajero y optimizan la gestión operativa:
- Enlace de seguimiento sin app
El viajero accede al estado de su transfer con un clic y su código de reserva, sin descargas ni registros.
- Ubicación del vehículo en tiempo real
El cliente sabe si el transporte está en camino, dónde se encuentra y cuánto falta para su llegada.
- Listado actualizado de pasajeros
Conductores y operadores tienen claro a quién recoger, a qué hora y en qué punto exacto.
- Menos esperas y malentendidos
Se evitan llamadas y confusiones en aeropuertos y hoteles, mejorando la experiencia del viajero.
- Imagen más profesional del servicio
Genera confianza desde el primer momento y eleva la percepción del servicio turístico.
¿Tienes dudas?
Todo lo que necesitas saber sobre BatOnRoute
¿Cómo funciona el seguimiento en tiempo real de BatOnRoute?
Para poder hacer el seguimiento en tiempo real en nuestra app de BatOnRoute, es muy importante que la persona responsable de ruta utilice la app de Control. Gracias a esta app, esta persona compartirá su posición haciendo uso del GPS de su dispositivo móvil. De esta manera, podremos hacer el seguimiento en todo momento mientras la ruta esté activa.
Una vez la ruta haya finalizado, ya no podremos hacer el seguimiento hasta que el responsable vuelva a activar la ruta desde su app de Control.
¿Puedo obtener un informe con la ocupación planificada para el servicio de transfers?
Si, desde el panel de administración, puedes obtener un informe con todas las reservas que se hayan hecho de hoy a futuro en las rutas. También es posible consultar las reservas de días pasados y compararlas con la ocupación real de esos días.
Quiero que los usuarios puedan ver todas las rutas en funcionamiento, ¿puedo preparar una web desde la cual puedan consultar cualquier ruta en marcha?
Sí, desde Batonroute es posible generar un enlace desde el cual se muestren todas las rutas activas en el momento. Los usuarios podrán acceder a dicho enlace y ver todas las rutas activas que haya en el momento. Todo esto sin necesidad de haber reservado el viaje.
He recibido un código de reserva, ¿puedo consultar el estado del viaje que he reservado?
Sí, en el mismo email que recibas con el código de reserva, se indicará una URL. Desde esa URL podrás ver el estado del viaje al ingresar el código. Pudiendo ver en tiempo real su posición en caso de que la ruta se encuentre activa.
¿Puedo acceder desde una aplicación en vez de vía web?
Si, puedes descargar la app Batonroute Moving y acceder con las credenciales que la empresa te proporcione. Desde la app podrás hacer un seguimiento de la ruta reservada. Adicionalmente, también es posible ver todas las rutas activas en el momento si la empresa lo permite.
¿Cómo funciona el seguimiento en tiempo real de BatOnRoute?
Para poder hacer el seguimiento en tiempo real en nuestra app de BatOnRoute, es muy importante que la persona responsable de ruta utilice la app de Control. Gracias a esta app, esta persona compartirá su posición haciendo uso del GPS de su dispositivo móvil. De esta manera, podremos hacer el seguimiento en todo momento mientras la ruta esté activa.
Una vez la ruta haya finalizado, ya no podremos hacer el seguimiento hasta que el responsable vuelva a activar la ruta desde su app de Control.
¿Puedo obtener un informe con la ocupación planificada para el servicio de transfers?
Si, desde el panel de administración, puedes obtener un informe con todas las reservas que se hayan hecho de hoy a futuro en las rutas. También es posible consultar las reservas de días pasados y compararlas con la ocupación real de esos días.
Quiero que los usuarios puedan ver todas las rutas en funcionamiento, ¿puedo preparar una web desde la cual puedan consultar cualquier ruta en marcha?
Sí, desde Batonroute es posible generar un enlace desde el cual se muestren todas las rutas activas en el momento. Los usuarios podrán acceder a dicho enlace y ver todas las rutas activas que haya en el momento. Todo esto sin necesidad de haber reservado el viaje.
He recibido un código de reserva, ¿puedo consultar el estado del viaje que he reservado?
Sí, en el mismo email que recibas con el código de reserva, se indicará una URL. Desde esa URL podrás ver el estado del viaje al ingresar el código. Pudiendo ver en tiempo real su posición en caso de que la ruta se encuentre activa.
¿Puedo acceder desde una aplicación en vez de vía web?
Si, puedes descargar la app Batonroute Moving y acceder con las credenciales que la empresa te proporcione. Desde la app podrás hacer un seguimiento de la ruta reservada. Adicionalmente, también es posible ver todas las rutas activas en el momento si la empresa lo permite.
